發布時間：2009-05-16 來源：派多格寵物美容師培訓學校 作者：管理員 點擊：2104次

日前，南京市民張女士在超市購物時，不慎被一只寵物狗咬了，結果，超市方以找不到狗主人為由，拒絕承擔責任。

今年4月16日，市民張女士來到南京江寧區一家超市購物，當她蹲在地上挑選水果的時候，突然一只白色的寵物狗竄過來，朝著她的左手背處就狠狠地咬了一口，等張女士去找咬人的小狗時，這只狗早已經跑掉了。

看見有人受傷，這家超市的工作人員立刻拿來碘酒為張女士手背進行消毒，在一番消毒擦拭之后，張女士便自行回家了。可是第二天，張女士突然發現被狗咬過的傷口處開始紅腫發炎，感到事態嚴重的她，立即趕到超市想尋找咬人狗的主人，但是沒有找到。在家人的提醒下她又去醫院做了檢查，檢查診斷后需要打狂犬疫苗針，價格為300元左右。

張女士覺得很委屈，自己在超市買東西，莫名被咬了一口，還要自己貼錢治療，而現在根本就找不到狗的主人，于是就要求超市賠償。對于賠償一事，超市負責人表示，狗是顧客帶過去，并不是超市所有，因此并不該由超市進行賠償。

于是，張女士向當地消協進行投訴。張女士認為，商場、超市是公共場所，寵物是不能隨便進入的，超市應承擔她打狂犬疫苗的費用。

但是超市負責人表示，作為超市方面，他們也是明文禁止攜帶寵物狗入內的，但是，買東西嘛，一會就好了，也沒想那么多。而且張女士被狗咬了之后，他們也立即做了傷口處理，至于賠償當然是應該去找狗主人，再說養狗的也不是超市，因此張女士受傷不應該由超市負責。

對于雙方的說法，消協工作人員分析后認為：根據《消法》第七條“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利”和第十一條“消費者購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害，享有依法獲得賠償的權利”的規定。消費者張女士被寵物狗咬傷是在超市里發生的，超市讓寵物進入本身存在過錯行為，所以超市有一定的責任。對于事后超市是否通過其他方式向寵物狗主人索賠是超市方面的事。